Algemene voorwaarden
Wat u van ons mag verwachten, en wat wij van u vragen. Zonder kleine lettertjes.
Dit is een demosite van een verzonnen zaak. Alle bedrijfsgegevens zijn voorbeelddata. Een echte zaak laat deze tekst nakijken door een jurist voor de site live gaat.
Wie
Tuinen Vercammen, Voorbeeldlaan 1, 2920 Kalmthout, KBO 0000.000.000, btw BE 0000.000.000, telefoon 03 222 22 22, info@vercammen-demo.be.
Prijzen en offertes
- Alle prijzen op deze site zijn richtprijzen inclusief 21% btw. Het verlaagde tarief van 6% geldt alleen als de wettelijke voorwaarden vervuld zijn (onder meer een woning ouder dan 10 jaar en privégebruik).
- Wat de rekenhulp op de homepage toont, is een eerste inschatting, geen offerte.
- U krijgt altijd een schriftelijke offerte met een vaste prijs, 30 dagen geldig. Meerwerk doen we alleen na uw akkoord.
Betaling
Voor een volledige aanleg vragen we een voorschot van maximaal 30% bij de bestelling. Onderhoud factureren we per bezoek of per kwartaal. Het saldo betaalt u binnen 14 dagen na de factuur. Bij laattijdige betaling sturen we eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen, zoals de wet voor consumenten vraagt.
Herroepingsrecht
Sluit u als consument een overeenkomst buiten onze vestiging (bv. bij u thuis) of op afstand (telefoon, e-mail), dan mag u die binnen 14 dagen zonder reden herroepen. Dat doet u met een duidelijke verklaring per mail of brief.
Het herroepingsrecht geldt niet:
- voor planten en materialen die op uw vraag speciaal besteld of op maat gemaakt zijn, zodra ze geleverd of verwerkt zijn;
- voor een dienst die volledig is uitgevoerd, als u vooraf uitdrukkelijk vroeg om binnen de 14 dagen te beginnen en bevestigde dat u dan uw herroepingsrecht verliest.
Vroeg u om binnen de 14 dagen te beginnen en herroept u daarna, dan betaalt u alleen het deel dat al gedaan is.
Terugbetaling
Herroept u op tijd, dan betalen we alles wat u ons betaalde (min het deel dat al werd uitgevoerd) binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikte, tenzij u iets anders vraagt.
Garantie
Op geleverde goederen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten. Planten die wij leveren en die het eerste groeiseizoen niet aanslaan, vervangen we gratis, behalve bij schade van buitenaf of als ze geen water kregen.
Klachten en geschillen
Bent u niet tevreden, laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst schriftelijk. We zoeken samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026.