Algemene voorwaarden
Wat u van ons mag verwachten, en wat wij van u vragen. Zonder kleine lettertjes.
Dit is een demosite van een verzonnen zaak. Alle bedrijfsgegevens zijn voorbeelddata. Een echte zaak laat deze tekst nakijken door een jurist voor de site live gaat.
Wie
Janssens Warmtetechniek, Voorbeeldplein 1, 2440 Geel, KBO 0000.000.000, btw BE 0000.000.000, telefoon 014 33 33 33, info@janssens-demo.be.
Prijzen en offertes
- Alle prijzen op deze site zijn richtprijzen inclusief 21% btw. Het verlaagde tarief van 6% geldt alleen als de wettelijke voorwaarden vervuld zijn (onder meer een woning ouder dan 10 jaar en privégebruik).
- Wat de rekenhulp op de homepage toont, is een eerste inschatting, geen offerte.
- U krijgt altijd een schriftelijke offerte met een vaste prijs, 30 dagen geldig. Meerwerk doen we alleen na uw akkoord.
Betaling
Voor een plaatsing vragen we een voorschot van maximaal 30% bij de bestelling van het toestel. Het saldo betaalt u binnen 14 dagen na de factuur. Bij laattijdige betaling sturen we eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen, zoals de wet voor consumenten vraagt.
Herroepingsrecht
Sluit u als consument een overeenkomst buiten onze vestiging (bv. bij u thuis) of op afstand (telefoon, e-mail), dan mag u die binnen 14 dagen zonder reden herroepen. Dat doet u met een duidelijke verklaring per mail of brief.
Het herroepingsrecht geldt niet:
- voor dringende herstellingen of onderhoud waarvoor u ons zelf uitdrukkelijk hebt gevraagd langs te komen (art. VI.53, 8° Wetboek van economisch recht), bv. bij een storing in de winter;
- voor een dienst die volledig is uitgevoerd, als u vooraf uitdrukkelijk vroeg om binnen de 14 dagen te beginnen en bevestigde dat u dan uw herroepingsrecht verliest.
Vroeg u om binnen de 14 dagen te beginnen en herroept u daarna, dan betaalt u alleen het deel dat al gedaan is.
Terugbetaling
Herroept u op tijd, dan betalen we alles wat u ons betaalde (min het deel dat al werd uitgevoerd) binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikte, tenzij u iets anders vraagt.
Garantie
Op geleverde goederen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten. Op ons plaatsingswerk geven we 2 jaar garantie. Op het toestel geldt bovendien de garantie van de fabrikant, die wij voor u opvolgen.
Klachten en geschillen
Bent u niet tevreden, laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst schriftelijk. We zoeken samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026.